Política de Privacidade

1. QUEM SOMOS

A Capital Mais Digital atua na intermediação de serviços e como correspondente de instituições financeiras, oferecendo atendimento 100% digital e apresentando aos clientes possibilidades relacionadas a produtos e serviços disponibilizados por instituições parceiras.

Capital Mais Digital
CNPJ 68.774.067/0001-17

2. QUAIS DADOS PODEM SER TRATADOS

Dependendo da forma de interação e do serviço solicitado, poderão ser tratados dados necessários para identificação, contato, atendimento, análise e encaminhamento da solicitação do usuário.

Esses dados podem incluir, conforme o caso:

• nome;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• CPF e outros dados cadastrais;
• data de nascimento;
• informações profissionais, funcionais ou previdenciárias;
• informações necessárias à análise de margem, elegibilidade ou condições disponíveis;
• documentos e informações fornecidos voluntariamente durante o atendimento;
• informações técnicas relacionadas ao acesso e à navegação no site.

A Capital Mais Digital busca tratar apenas os dados adequados e necessários às finalidades de cada atendimento ou operação.

3. COMO OS DADOS PODEM SER OBTIDOS

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular durante o contato com a Capital Mais Digital, inclusive por WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais.

Também poderão ser obtidos ou confirmados por meio de instituições financeiras, parceiros, prestadores de serviços, plataformas utilizadas na operação e fontes legitimamente acessíveis, quando necessário e permitido pela legislação aplicável.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:

• responder solicitações e iniciar atendimentos;
• identificar o usuário;
• compreender a necessidade apresentada;
• verificar possibilidades relacionadas aos produtos e serviços solicitados;
• realizar simulações, consultas ou procedimentos necessários ao atendimento;
• encaminhar propostas ou solicitações às instituições responsáveis;
• manter registros relacionados ao atendimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• prevenir fraudes e promover a segurança das operações;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
• aprimorar nossos canais, processos e experiência digital;
• realizar comunicações permitidas pela legislação aplicável.

O tratamento será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis a cada situação, observando a LGPD.

5. ATENDIMENTO PELO WHATSAPP E OUTROS CANAIS

Ao optar pelo atendimento via WhatsApp ou por outras plataformas externas acessadas a partir deste site, o usuário passa também a utilizar serviços fornecidos por terceiros.

Essas plataformas poderão realizar tratamentos de dados de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

Durante o atendimento da Capital Mais Digital, poderão ser solicitadas somente as informações necessárias para compreender a solicitação, verificar possibilidades e dar continuidade ao serviço solicitado.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Quando necessário para prestar o atendimento ou viabilizar o serviço solicitado, os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• instituições financeiras e demais instituições responsáveis pelos produtos ou serviços consultados;
• correspondentes, parceiros e plataformas necessárias à operacionalização do atendimento;
• fornecedores de tecnologia, comunicação, armazenamento, segurança e infraestrutura;
• prestadores de serviços necessários às atividades da Capital Mais Digital;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou outras entidades, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.

O compartilhamento deverá observar a finalidade do tratamento e a legislação aplicável.

A Capital Mais Digital não comercializa dados pessoais como produto.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, segurança, desempenho, medição ou melhoria da experiência de navegação.

A utilização dessas tecnologias poderá variar conforme os recursos e serviços efetivamente habilitados no site.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão disponibilizadas informações e opções adequadas ao usuário em relação ao uso de cookies.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados, bem como obrigações legais, regulatórias, contratuais, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos, conforme aplicável.

A Capital Mais Digital adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, as práticas de segurança são avaliadas e aprimoradas de acordo com a necessidade e a evolução dos serviços utilizados.

9. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos aplicáveis:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• portabilidade, quando aplicável e nos termos da regulamentação;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o tratamento depender dessa base legal;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

10. CANAL DE PRIVACIDADE

Para dúvidas relacionadas a esta Política ou para exercer direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal:

privacidade@capitalmaisdigital.com.br

A Capital Mais Digital analisará as solicitações de acordo com a legislação aplicável.

11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links ou direcionamentos para plataformas, instituições e serviços de terceiros.

A Capital Mais Digital não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos que o usuário consulte os respectivos termos e políticas antes de fornecer informações diretamente a terceiros.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.